نوآوری دیجیتال

مقدمه:

فناوری های دیجیتال به تحول بخشهای بزرگی از اقتصاد و جامعه ما کمک می کنند. نه تنها پنج شرکت با ارزش در جهان به بخش دیجیتال تعلق دارند، بلکه ماهیت نوآوری نیز دچار یک تحول دیجیتالی شده است. اهمیت نوآوریهای کلاسیک محصول به نفع مدلهای جدید تجاری که توسط سیستم عاملهای فناوری دیجیتال فعال می شوند ، کاهش یافته است. نوآوری دیجیتال علاوه بر تبدیل مدل های تجاری، منجر به تغییر فرهنگ کارآفرینی نیز می شود: سرمایه گذاری های دیجیتال می توانند با سرعت و مقیاس گسترده ای رشد کنند (هوانگ و همکاران 2017) و بنیان گذاران می توانند انحصارات موقت یا استثنایی های بزرگ را با سرمایه خارجی کمتری ایجاد کنند (Kurz 2017). اینکه آیا این امر موجب افزایش یا کاهش رفاه اجتماعی، نرخ اشتغال و کیفیت کلی زندگی می شود، مورد بحث است (رجوع کنید به Brynjolfsson and McAfee 2013؛ Davenport and Kirby 2015).

نوآوری دیجیتال دیگر فقط تجارت شرکت های نرم افزاری نیست. از آنجا که نرم افزار یکی از مولفه های اصلی تمایز و نوآوری در بیشتر محصولات، فرآیندها یا خدمات امروزی است، نوآوری دیجیتال اکنون توسط تعداد بیشتری از شرکت‌ها انجام می‌شود (Svensson and Taghavianfar 2015؛ Yoo et al. 2012). برای بسیاری از شرکت‌ها ، دور شدن از رویکرد IT فقط به عنوان یک کالا یا به عنوان یک ماشین برای ادامه کار، یک چالش ویژه است. (مانند کار آن را در مقاله معروف خود “IT مهم نیست”) ارائه داد (Carr ، 2003)

در عوض، آنها باید راهی پیدا کنند تا با ارائه فرصت های جدید ارائه شده توسط یک فضای دیجیتال و اقتصادی که سریع تغییر می کند ، وظیفه ایجاد یک محیط IT پایدار و قابل پیش بینی برای تجارت فعلی خود را تنظیم کنند. به عنوان مثال، سازنده خودرو Tesla Inc با استفاده از فن آوری های دیجیتال برای به روزرسانی نرم افزار از طریق هوا و تشخیص از راه دور، به طور خودکار مسائل مربوط به اتومبیل را شناسایی کرده و قرار ملاقات های مراکز خدمات را برنامه ریزی می کند یا تکنسین های موبایل را می فرستد. علاوه بر غنی سازی دیجیتالی اجزای فنی در اتومبیل، این تحول دیجیتالی خدمات اتومبیل همچنین به معنای تغییر اساسی در مدل تجاری ساخت اتومبیل های سنتی است ، به عنوان مثال ، در روش ارائه گاراژها و خدمات مرتبط با آن به مشتری.

بنابراین ، “نوآوری دیجیتال” چیست و چه چیزی واقعاً در مورد نوآوری انجام شده با و برای فناوری های دیجیتال متفاوت است؟ چگونه یک سازمان می تواند قابلیت های نوآوری دیجیتال خود را ارتقا دهد؟ و چگونه می توان آن نوآوری های دیجیتالی را در بخش IT یک سازمان پیاده سازی کرد؟ بخشهای بعدی قبل از اینکه با ترسیم مسیری برای تحقیقات بیشتر در مورد نوآوری دیجیتال نتیجه بگیریم ، به این سوالات می پردازند.

درک نوآوری های دیجیتال: از محصولات گرفته تا سیستم عامل ها

“نوآوری دیجیتال” چیست و واقعاً چه تفاوتی با آن دارد؟ فناوری دیجیتال دارای سه ویژگی اساسی است که ماهیت نوآوری ها را تغییر می دهد: اول ، هرگاه دیجیتالی شود ، اطلاعات می توانند توسط هر دستگاه دیجیتال صرف نظر از محتوای آن ذخیره ، تغییر شکل داده ، انتقال داده و ردیابی شوند (یو و همکاران 2010).

دوم ، اطلاعات دیجیتالی از طریق برنامه نویسی مجدد قابل ویرایش است ، و باعث می شود راه حل های دیجیتالی پس از استقرار با تعامل با سیستم های خارجی ، قابل تغییر شود و سوم ، برای ایجاد فناوری دیجیتال ، ذاتاً خود ارجاعی ، فناوری دیجیتال لازم است (de Reuver et al.، 2016؛ Yoo et al. 2010). به این معنی که فناوری دیجیتال هم نتیجه و اساس توسعه نوآوری های دیجیتالی است ، که مقیاس پذیری بالا و موانع ورود کم را در پی دارد و منجر به مشارکت گسترده و نوآوری دموکراتیک می شود (یو و همکاران ، 2010).

نوآوری دیجیتالی به معنای نوآوری در محصولات ، فرآیندها یا مدل های تجاری با استفاده از سیستم عامل های فناوری دیجیتال به عنوان وسیله یا هدف در داخل و بین سازمان ها است.

همگرایی به این معنی است که فناوری های دیجیتال اجزای جداگانه قبلی را با هم ترکیب می کنند. به عنوان مثال ، آیفون ویژگی های یک پخش کننده موسیقی ، یک دوربین فیلمبرداری ، یک واحد GPS ، یک مرورگر وب و یک تلفن سنتی را در کنار هم جمع کرده است.

تولید کننده این واقعیت است که فناوری های دیجیتال ذاتاً پویا ، قابل توسعه و انعطاف پذیر هستند. با توجه به مثال بالا ، آیفون علاوه بر ترکیب ویژگی های فنی مختلف ، امکان گسترش نامحدود با افزودن ویژگی هایی برای افزایش ارتباطات یا قابلیت های بازی را از طریق AppStore خود فراهم می کند.

این دو ویژگی به فناوری دیجیتال اجازه می دهد تا هم پایه و اساس (“فناوری دیجیتال به عنوان وسیله ای”) و هم نتیجه (“فناوری دیجیتال به عنوان یک هدف”) نوآوری های دیجیتال باشد. به عبارت دیگر ، فناوری دیجیتال امکان نوآوری توزیع شده ، نوآوری ترکیبی و سیستم عامل های فناوری دیجیتال را فراهم می کند (یو و همکاران 2012).

نوآوری توزیع شده بدین معناست که نوآوری های دیجیتال اغلب از جمع آوری و (دوباره) ترکیب اطلاعات رمزگذاری شده دیجیتالی در آن سوی مرزهای سازمانی حاصل می شوند (Lusch and Nambisan 2012؛ Yoo et al. 2012). رابط های باز با استفاده از منابع دیجیتال خارجی ، ضمن ایجاد امکان دسترسی به سایر همكاران ، به منابع دیجیتالی تولید شده در فرآیند ، ایجاد خدمات دیجیتالی را می دهند. به عنوان مثال ، بسیاری از برنامه های محبوب رسانه های اجتماعی ، مانند اینستاگرام ، فیس بوک و اسنپ چت ، از دوربین های گوشی های هوشمند استفاده می کنند تا کاربران را قادر به گرفتن ، ویرایش و به اشتراک گذاری عکس ها کنند. به نوبه خود ، آنها رابط هایی برای ارائه داده های کاربر به تبلیغ دهندگان ارائه می دهند.

علاوه بر این ، آنها خواستار تعریف دقیق تر مفاهیم و مطالعات دقیق دقیق در مورد قدرت تحول و تأثیر آنها بر زندگی روزمره هستند. همانطور که می خواهیم پلت فرم نوآوری ایجاد شده در دهه گذشته را درک کنیم ، فناوری های بلاکچین درک ما را که تاکنون توسعه یافته است به چالش می کشند (Beck، 2018). کمبود دیجیتال (Miscione و همکاران 2017) برای نوآوری های دیجیتال به چه معناست؟ آیا سازوکارهایی برای تولید معاملات و حقوق وجود دارد؟ کنترل غیرمتمرکز برای سیستم عامل ها به چه معناست؟ نقش تولید و همگرایی در این فناوری های دیجیتال چیست؟ اقدامات سازمانی مناسب برای ایجاد نوآوری های دیجیتالی چیست و چگونه سازمان ها می توانند ظهور نوآوری های دیجیتالی ناشی از خلاقیت کارکنان خود را فراهم کنند؟

وقتی صحبت از شیوه های مختلف سازمانی مناسب می شود ، جالب است که بررسی کنید چگونه صورت های فلکی مختلف مردم ، مکان ها و زمان ، خلاقیت جمعی را تحریک می کنند. انواع مختلف تأثیر اجتماعی در سازمانها وجود دارد و تأثیر مصنوعات دیجیتال بر تعاملات اجتماعی چیست؟ در چه زمان ها و در چه مکان هایی مردم ایده ها را بیان می کنند؟

ادامه دارد…

نوآوری دیجیتال [ بخش دوم و پایانی ]