یکی از موضوعاتی که امروزه در شهرهای بزرگ مورد توجه مدیران شهری واقع شده است هوشمندسازی شهر و مدیریت شهری می‌باشد. شهر هوشمند چارچوبی است که عمدتاً از فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) برای توسعه، گسترش و تدریج شیوه‌های توسعه پایدار و با هدف رفع چالش‌های رو به رشد شهرنشینی ایجاد شده است. شهرهای هوشمند، تجسم رویایی در آینده نیستند بلکه به لطف راهکارهای نوآورانه اینترنت اشیا (IOT)، بسیاری از آن‌ها در حال حاضر فعال و یا با سرعت در حال گسترش می‌باشند.
با توجه به اینکه شهرنشینی پدیده‌ای بدون پایان می‌باشد و 54 % از مردم جهان در شهرها زندگی می‌کنند و تا سال 2050 انتظار می‌رود این آمار به 66 % برسد. در مجموع با رشد کلی جمعیت شهرنشینی در عرض سه دهه آینده، 5/2 میلیارد نفر دیگر را به شهرها اضافه خواهد کرد.
پایداری زیست محیطی، اجتماعی و اقتصادی از نکات بسیار ضروری جهت هماهنگی با این گسترش سریع جمعیت و تأمین منابع مالی شهرها می‌باشد. بیش از 190 کشور در زمینه اهداف رشد و توسعه پایدار شهری توافق کرده‌اند و تکنولوژی شهر هوشمند بهترین راه برای رسیدن به این اهداف می‌باشد.
یک شهر هوشمند شامل حمل‌ونقل، انرژی، شهروند، مدیریت، اقتصاد و محیط زندگی هوشمند می‌باشد که با رسیدن به بهبود کارایی مدیریت، بهبود کیفیت اقتصادی. اجتماعی گام بر می‌دارد. مدیریت کلان شهر تهران در حال حاضر نیازمند توجه بیشتری در بحث هوشمندسازی می‌باشد. جائی که در آن توسعه فن‌آوری، توسعه فیبر نوری و استفاده از انرژی‌های پاک (آب، باد و نور خورشید) بیش از گذشته احساس می‌گردد.
آنچه قابل توجه است استفاده از نرم‌افزارها و اپلیکیشن هایی چون Waze و نشان کمک زیادی به شهروندان در کاهش زمان سفر و جابه‌جایی نموده است و استفاده از Snap، تپسی و … در بحث هوشمندسازی و تولید اشتغال و کاهش هزینه با در نظر گرفتن افزایش سهولت دسترسی و ارتقای کیفیت خدمات بیش از گذشته احساس می‌گردد.
لذا با افزایش آموزش‌های شهروندی و توسعه IT و استفاده از استارت آپ ها و هوشمندسازی از طریق توسعه سامانه‌ها، نرم‌افزارها و اپلیکیشن ها می‌تواند در شرایط حال حاضر جوامع شهری که درگیر بیماری کرونا می‌باشند کمک بزرگی در افزایش اشتغال، کاهش زمان، بهره‌وری و کارایی و ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی شهروندان بشود.
هر چه مدیریت شهری در جوامع امروزی توجه بیشتری به افزایش سطح آگاهی و آموزش شهروندان و توسعه و فن‌آوری اطلاعات در جهت هوشمندسازی شهرها نماید. علاوه بر بالا بردن کارایی، اثربخشی، رضایت شهروندان و مطلوبیت کیفیت زندگی را نیز در بر خواهد داشت.
